Vova Erfahrung

Vova ist sowohl ein Online-Shop, als auch eine Plattform, auf der Händler ihre Produkte anbieten können. Es handelt sich um einen Shop im unteren Preissegment. Aus diesen Gründen wird immer die Frage gestellt, ob sie seriös und vertrauenswürdig sind. Die Erfahrungen auf verschiedenen Bewertungsporalen sind unterschiedlich. Die Resonanz ist ausgeglichen.

Der größte Vorteil dieser Website sind die niedrigen Preise. Viele Kunden heben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und wie angegeben. Andererseits kam es auch vor, dass die Bestellung nie oder nur teilweise ankamen.

Ein weiterer Mangel liegt in der Rücknahme der Produkte. Wenn man nicht zufrieden mit dem Produkt ist, gibt es keine Möglichkeit, das Produkt zurückzuschicken oder sein Geld zurückzubekommen. Diese Tatsache hat viele Kunden verärgert.Die Größenangaben auf der Seite sind für den asiatischen Markt ausgerichtet sind, sodass deutsche Kunden Schwierigkeiten bei der Einschätzung der Größe hatten. Daher sollte man mindestens eine größere Nummer bei der Bestellung in Betracht ziehen.

Der Kundendienst wird oft bemängelt. Die einzige Option, den Kundenservice zu erreichen ist per E-Mail. Auch die Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Kundenservices wird oft negativ beurteilt. Langes Warten auf Antworten oder keine Antworent kommen häufiger vor. Trotzdem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte in diesem Preissegment positiv bewertet. 

Vorteile:

• reiches Angebot an Produkten
• niedrige Preise
• schnelle Lieferung

Nachteile:

• Größenangaben für den asiatischen Raum
• verlorengegangene Bestellungen
• schlechter Kundenservice