Joom Erfahrung

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Gesammelte Erfahrungen stammen aus dem Land: Deutschland

Allgemeine Kundenbewertung: Die Erfahrungen sind geteilt

Der Webshop Joom wird als günstigere Variante der Plattformen Aliexpress und Wish beschrieben. Das Produktangebot ist vielfältig. Laut Erfahrung der Kunden sind sie meistens mit der Bestellung zufrieden. Die größten Vorteile des Joom-Webshops sind schnelle Lieferung und günstige Produktpreise. Falls es Kundenunzufriedenheit passiert, gibt es die Möglichkeit der Geldrückerstattung. Die Mitarbeiter im Kundenservice sind sehr nett und hilfsbereit. Nach der Erfahrung der Kunden sind die bestellten Artikel unbeschädigt angekommen. Die Dauer des Versandes liegt zwischen 7 und 13 Tage. Falls es später versandt wird, kann man das Geld zurückverlangen. Weil die Preise der Produkte unerwartet niedrig sind, zweifelten die Kunden an deren Qualität. Zufriedene Benutzer geben an, dass die Preise der bestellten Artikel ihrer Qualität entsprechen.

Außerdem besteht die Möglichkeit mit PayPal zu bezahlen. Wenn man etwas bestellt, hat man 2 Stunde für Stornierung der Bestellung. Bis man ,,wartet auf Sendung“ sieht, kann man sie ändern, aber später nicht. Die Erfahrung der Kunden mit der Dauer der Bestellung ist geteilt. Einerseits haben einige ihre Bestellung rechtzeitig bekommen, während die anderen lange darauf gewartet haben. Außerdem passierte es manchmal, dass die Lieferung falsch war und dass das Produkt von der Beschreibung und Versprechung abgewichen hat. Bei Joom gibt es einen Kundenservice in der deutschen Sprache, was die Kunden als positive Erfahrung genannt haben.

 
Vorteile:

  • große Auswahl von Produkten
  • niedrige Preise
  • einkaufen von zu Hause

Nachteile:

  • die Preise lassen Zweifel an der Qualität des Produkts aufkommen
  • einwände gegen den Kundenservice
  • lange Rückerstattungsfrist




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