HelloFresh Erfahrungen

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Gesammelte Erfahrungen stammen aus dem Land: Deutschland

Allgemeine Kundenbewertung: Erfahrungen sind geteilt

HelloFresh ist ein Unternehmen, das Kochboxen liefert. In den Boxen erhält man die gewünschte Anzahl von Mahlzeitpaketen. Diese einzelnen Mahlzeitpakete beinhalten die dafür zugehörigen frischen Zutaten, als auch die entsprechende Rezeptanleitung. So spart man sich den Aufwand die Zutaten selber besorgen zu müssen, als auch das Rezept aus dem Internet oder Kochbuch rauszusuchen.

Die Erfahrungen der Nutzer ergeben ein geteiltes Bild.

Diejenigen die schlechte Erfahrungen gemacht haben, führen dies weitgehend auf den schlechten Kundenservice zurück. Dieser sei bei der Bearbeitung der Nutzeranfragen sehr langsam. So würde man lange auf Antworten per E-Mail warten müssen, oder gar überhaupt keine Antwort bekommen. Viele Nutzer berichten, dass der Pausieren-Button auf der Website meist nicht funktioniert. Folge dessen ist, dass die Lieferung der Boxen gezwungenermaßen weiterläuft und nicht nach belieben pausiert werden kann.

Einigen Nutzern ist die Verpackung und der daraus resultierende Müll zu viel. Sie bemängeln das Nachhaltigkeitinteresse des Unternehmens.

Die Portionsgrößen werden auch öfters beanstandet. Bei Boxen die für eine oder zwei Personen gedacht sind, sind die Portionen zu üppig an Zutaten bestückt und bei Boxen die für eine mehrköpfige Familie gedacht sind, fallen die jeweiligen Portionen zu gering aus.

Auf der anderen Seite gibt es diejenigen, die positive Erfahrungen gesammelt haben.

Diese Kunden geben an, dass das Essen immer frisch und sehr lecker ist. Die Kochrezepte sind leicht und verständlich beschrieben. Viele Nutzer geben an, sich aufgrund des Services  gesünder zu ernähren. Sie müssen nicht allein einkaufen gehen oder selbst die Zutaten vorbereiten, sondern brauchen circa 20 Minuten, um ein leckeres Essen zuzubereiten.  Das Angebot bietet eine große Auswahl an vegetarischen als auch fleischhaltigen Gerichten an.

Nachteile:

  • nicht adäquate Portionsgrößen
  • schlechter Kundenservice
  • technische Probleme mit der Website

Vorteile:

  • Zeit sparend
  • verständliche Kochrezepte

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Quellen

·      https://www.kochboxchecker.de/hellofresh/

·      https://produkt-tests.com/hellofresh-kochbox-erfahrungen/

·      https://www.trustedshops.de/bewertung/info_X9DD6A268D4CF7F90360B708E6A253A7A.html

·      https://eatsmarter.de/blogs/produktcheck/hellofresh-test

·      https://de.igraal.com/erfahrungen/HelloFresh

 

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