Grover Erfahrung

Grover ist ein Unternehmen, das die Möglichkeit bietet, immer die aktuellsten Geräte zu mieten. Anstatt die neuesten Geräte zu kaufen, kann man diese bei Grover einfach für einen relativ niedrigen Preis mieten. Das Unternehmen funktioniert nach dem Prinzip „wählen“, „nutzen“und „weitergeben“. Man sucht sich das gewünschte Produkt aus, entscheidet wie lange man es mieten will und schickt es dann wieder zurück. Angekommen wird das Gerät in der Regel gereinigt, damit es wieder für den nächsten Kunden zur Verfügung gestellt werden kann.

In den Erfahrungsberichten sind die Erfahrungen geteilter Meinung. Ein großer Vorteil ist, dass es keine maximale Mietzeit gibt. Man kann selber entscheiden, wie lange man ein Gerät benutzen möchte und man kann es dann, ohne Zusatzkosten, zurückschicken. Die Mietzeit kann man kurzfristig verlängern. So können die Nutzer die Geräte nach eigenen Bedürfnissen mieten und sparen sich die hohen Anschaffungskosten für den Kauf eines Neugerätes. Ein reiches Angebot an Produkten ist wird ebenfalls von den Kunden gelobt. Von Handys bis hin zu E-Scootern, sowie Haushaltsgeräte kann jeder fündig werden.

Noch ein Vorteil, der in den positiven Erfahrungen auftaucht, ist die Tatsache, dass es keine versteckten Kosten gibt. Der Rückversand ist kostenlos und man muss keine Kaution hinterlegen. Alle Reparaturkosten werden bis zu 90 % von dem Unternehmen übernommen. Schlechte Erfahrungen haben die Nutzer mit dem Kundenservice gemacht. Sie geben an, dass sie sehr lange auf die Antwort per Mail warten mussten. Manchmal passierte es auch, dass der Kunde keine Antwort bekam. Die Lieferung nimmt einige Werktage in Anspruch, wobei es auch schon vorkam, dass das Produkt defekt angekommen ist. In einigen Einzelfällen passierte es auch, dass die Nutzer nicht gereinigte Geräte zugeschickt bekamen.

Vorteile:                                                                                                                             

• großes Angebot an Produkten
• Geräte ausprobieren können
• keine versteckte Kosten
• bis zu 90 % der Reparaturkosten wird von Grover übernommen

Nachteile:

• schlechter Kundenservice
• lange Lieferzeiten
• defektive Geräte