AGB sehen angeblich/letztendlich keine Umbuchungs-Möglichkeit vor. Reise um ein Jahr verschieben, Hotel und Reiseveranstalter, Fluggesellschaft identisch, 50 % Mehrpreis und alle Zeit der Welt- eine Umbuchung vorzunehmen (Beginn der Anfrage 3 Monate vor Reiseantritt): dennoch keine Umbuchung erfolgt. 80 % Stornokosten. Datum der Erfahrung: 25. August 2023
Aurum Tours Erfahrung
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ErfahrungAurum Tours ist ein Reisebüro, das sich auf die Organisation von Reisen und Tourpaketen spezialisiert hat.
Aurum Tours ist auf die Organisation von individuellen und Gruppenreisen in die Türkei, Ägypten, Tunesien, Marokko, Griechenland und andere Reiseziele spezialisiert. Auf ihrer Website finden Sie Informationen über Tourpakete, Unterkünfte, Flugtickets, Transfers, Ausflüge und andere Dienstleistungen, die sie anbieten. Sie können auch über ihre Website das Reisebüro kontaktieren, um eine Reise zu buchen oder weitere Informationen über ihre Dienstleistungen zu erhalten.
Welche Reiseziele bietet Aurum Tours an und welche Art von Reisepaketen gibt es für diese Ziele?
Spezialisiert sich das Unternehmen auf die Organisation von Individual- und Gruppenreisen in die Türkei, Ägypten, Tunesien, Marokko, Griechenland und anderen Zielen. Abhängig vom Ziel bietet Aurum Tours unterschiedliche Arten von Reisepaketen an, darunter Sommerurlaube, Skiurlaube, Abenteuerreisen, Luxusreisen, romantische Reisen und andere. Einige der Reisepakete umfassen Hotelunterkünfte, Transfers zum und vom Flughafen, Touren und Ausflüge sowie andere Aktivitäten wie Tauchen, Segeln, Skifahren und andere. Aurum Tours bietet auch spezielle Angebote und Rabatte für verschiedene Arten von Reisen sowie für Familien, Paare und andere Gruppen.
Wie ist der Ruf von "Aurum Tours" unter Reisenden und welche Bewertungen haben ihre Kunden?
Einigen Reise- und Tourismus-Websites positive Bewertungen und Kundenbewertungen für "Aurum Tours", insbesondere wenn es um ihren Service, die Organisation von Reisen, Unterkünfte und Transfers geht. "Aurum Tours" scheint auch langjährige Erfahrung in der Tourismusbranche zu haben, was ein guter Indikator für die Qualität ihrer Dienstleistungen sein kann. Es wird jedoch wie bei jeder anderen Reiseagentur empfohlen, dass Kunden sich vor Reiseantritt eingehend über angebotene Dienstleistungen, Preise, Stornierungsbedingungen sowie mögliche Risiken und Hindernisse informieren, die sich auf ihre Reise auswirken können.
Welche Arten von Unterkünften bietet "Aurum Tours" an, wie Hotels, Apartments oder Villen, und wie hoch ist deren Qualität und Eignung für verschiedene Arten von Reisenden?
"Aurum Tours" bietet verschiedene Arten von Unterkünften wie Hotels, Apartments, Villen und andere Arten von Unterkünften an. Die Qualität und Eignung der Unterkünfte hängen von der jeweiligen Unterkunft und Destination ab. Im Allgemeinen versucht "Aurum Tours", eine breite Palette von Unterkünften anzubieten, die verschiedenen Geschmäckern, Bedürfnissen und Budgets der Reisenden entsprechen.
Die Hotels, die über "Aurum Tours" angeboten werden, sind in der Regel von der örtlichen Tourismusorganisation oder einem internationalen Hotelbewerter bewertet und bieten verschiedene Arten von Dienstleistungen und Einrichtungen wie Schwimmbädern, Fitnesszentren, Restaurants, Bars, Spas usw. an. Apartments und Villen sind ebenfalls über "Aurum Tours" erhältlich und bieten zusätzliche Privatsphäre und Platz für Familien oder Gruppen von Reisenden. Diese Arten von Unterkünften können über eine eigene Küche oder einen Platz zur Zubereitung von Mahlzeiten verfügen, was für Reisende praktisch sein kann, die mehr Flexibilität bei der Zubereitung von Mahlzeiten wünschen.
Die Eignung der Unterkunft hängt von den Wünschen und Bedürfnissen des einzelnen Reisenden sowie vom Reiseziel ab, das er besuchen möchte. Es ist daher wichtig, auf die Spezifikationen der Unterkünfte zu achten und Bewertungen anderer Reisender zu lesen, um die beste Wahl zu treffen.
Wie kommuniziert "Aurum Tours" mit seinen Kunden, wie geht das Unternehmen mit ihren Fragen und Bedürfnissen um und welche Arten von Kundensupport-Dienstleistungen bietet es an?
"Aurum Tours" kommuniziert mit seinen Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien. Je nach Art der Frage oder des Bedarfs können Kunden "Aurum Tours" über einen dieser Kanäle kontaktieren.
Wenn Kunden "Aurum Tours" mit ihren Fragen und Bedürfnissen kontaktieren, bemüht sich das Unternehmen, so schnell und präzise wie möglich zu antworten und eine bestmögliche Servicequalität zu bieten. "Aurum Tours" verfügt über ein Team von Support-Agenten, die geschult sind, um verschiedene Probleme und Fragen von Reisenden zu lösen.
Neben dem Kundensupport bietet "Aurum Tours" auch andere Arten von Dienstleistungen für Reisende an, wie die Organisation von Transfers, Mietwagen, die Organisation verschiedener Touren und Ausflüge, den Verkauf von Tickets für Attraktionen und andere Arten von zusätzlichen Dienstleistungen, die je nach Reiseziel und den Anforderungen der Reisenden variieren können.
Wenn Kunden spezielle Anforderungen haben oder eine maßgeschneiderte Serviceleistung wünschen, bemüht sich "Aurum Tours", diesen Anforderungen so weit wie möglich gerecht zu werden und einen personalisierten Service zu bieten, um die Bedürfnisse jedes einzelnen Reisenden zu erfüllen.
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aurumtours.de
H. Bewernick
Meine Frau hat für 2 Personen Mutter / Tochter ein langes Wochenende für ein Städtetripp gebucht. Da sie durch einen Unfall, ihr rechtes Bein und den rechten Arm gebrochen hat, kann sie die Reise nicht antreten , da Fluguntauglich. Sie hat versucht die Reise auf einen Gutschein umschreiben zu lassen, oder auf eine andere Person umzubuchen. Gutschein ist angeblich nicht möglich und für eine Umbuchung auf eine andere Person sollten tatsächlich 470,00 € anfallen. Bei einem Reisepreis von 498,00 € pro Person ist die Umbuchungsgebühr schon mehr als eine Frechheit. Diese Agentur würde ich niemals wieder in Anspruch nehmen, auch unsere Freunde und Bekannten waren über so eine Abzocke und so ein kulanzloses Verhalten sehr erstaunt. So was in der heutigen Zeit, bei der Konkurrenz. Niemals wieder Aurum Tours, das ist einfach nur Abzocke, dass ist nicht einmal einen halben Stern wert.
Birgit Schotte
Haben Marsa Alam gebucht vom 7.-28.11.24 es ist nicht möglich diese Reise umzubuchen ! Es sind denn dass für Geschäftsgebahren ?? Meine Buchungsnummer bei Check 24: 111491780 Bei einer Stornierung soll ich den kompletten Restpreis von 30167,- € bezahlen ?? Es sind noch 8 Monate hin !! Nie wieder Aurum Tour, es gibt` Zeiträume je näher man an den Reisetermin kommt`10, 20, 50 Prozent, aber doch nicht den kompletten Restpreis 8 Monate vorher, auch keine kostenlose Umbuchung auf ein höher wertiges Schwesternhotel in 200m Entfernung möglich (also von 4 Sterne auf 5 Sterne mit Mehrpreis natürlich) Nie wieder Aurum Tour !!! In unserem gebuchten Hotel hat sich leider nach 4 Monaten Alles geändert !!! Hätten wir es vorher gewusst, hätten es nie gebucht!!! und dann noch für 3 Wochen, dürfen das Nachbarhotel nicht besuchen.
Birgit Schotte
Aurum Tours über Check 24 gebucht, keine Umbuchung möglich auf das Schwesternhotel was teurer wäre. Bei Stornierung fällt die komplette Restzahlung von über 3000 € an es sind noch 8 Monate hin bis zum Antritt der Reise !